Conditions générales de vente et d'utilisation de The Moonlight SNC.
The Moonlight SNC (CHE-451.572.065), dirigée par Franck Kodjo à Thônex.
1.1 The Moonlight SNC exploite un site proposant des expériences sociales à Genève, notamment des « Social Rounds » (parcours de bars), la mise en relation avec des établissements et la billetterie en ligne.
1.2 L'acceptation des CGV intervient lors de la visite du site, de la création d'un compte ou de l'achat d'un billet. Toute dérogation nécessite une forme écrite.
2.1 Les utilisateurs s'engagent à fournir des informations exactes et actualisées pour créer un compte.
2.2 L'âge minimum requis est de 18 ans en raison de la consommation d'alcool. Les personnes ne consommant pas d'alcool restent bienvenues, avec des mocktails disponibles.
2.3 Moonlight peut refuser ou fermer des comptes en cas de violation des CGV, d'usurpation d'identité, de SPAM, de fraude ou de problèmes de sécurité.
3.1 Les tarifs sont en CHF, TVA comprise.
3.2 Moyens acceptés : TWINT, carte bancaire, et autres moyens affichés au checkout.
3.3 Le billet nominatif inclut l'itinéraire, une boisson par bar et des tapas partagées, ainsi que l'encadrement Moonlight selon l'offre détaillée.
3.4 Capacité limitée. Moonlight peut adapter l'itinéraire, les horaires ou les partenaires pour des raisons de qualité, de sécurité ou de disponibilité, en proposant une solution équivalente ou un remboursement en cas de modification substantielle.
4.1 Annulation par le client, au moins 24 h avant le début : un avoir de 50 % du prix payé est émis, porté à 100 % pour les membres à jour de leur adhésion. L'avoir est nominatif, valable 12 mois sur toute sortie Moonlight, et n'est pas convertible en espèces.
4.2 Annulation par le client, moins de 24 h avant le début : aucun avoir ni remboursement, sauf dispositions légales impératives.
4.3 L'annulation porte sur la réservation entière. Une réservation de plusieurs places ne peut pas être annulée partiellement.
4.4 L'avoir est émis à la personne qui a payé, et non aux participants inscrits sur la réservation.
4.5 Annulation ou report par Moonlight : le client choisit entre le remboursement intégral du prix payé et un avoir de 100 %. Le remboursement s'effectue sur le moyen de paiement d'origine.
4.6 Les avoirs et remboursements portent sur le prix du billet. Les frais externes (transport, hébergement) restent à la charge du client.
4.7 Les avoirs sont indépendants des Lunes, qui relèvent du programme de fidélité et ne sont ni un moyen de paiement ni une créance.
5.1 Le respect des équipes, des autres participants et des règles des établissements (accès, hygiène, sécurité, tenue, majorité) est obligatoire.
5.2 Chacun demeure responsable de sa consommation d'alcool. Moonlight et les bars peuvent refuser le service ou l'accès à toute personne en état d'ivresse ou au comportement inadapté, sans remboursement.
5.3 Les allergies doivent être signalées. Les tapas partagées offrent une traçabilité via les bars, mais aucune garantie d'absence totale d'allergènes n'est fournie.
5.4 Les participants sont responsables de leurs biens personnels. Moonlight décline toute responsabilité pour les pertes, vols ou dégradations, sauf faute grave avérée.
5.5 Pour l'accessibilité PMR, les demandes spécifiques peuvent être coordonnées avec les lieux.
5.6 Activités physiques et sportives. Certaines sorties comportent une activité physique (padel, course, mouvement, ateliers). En réservant, tu déclares être en condition de la pratiquer et tu y participes sous ta propre responsabilité. Moonlight ne fournit aucune assurance accident, maladie ou responsabilité civile pour les participants : chacun doit être couvert par sa propre assurance, obligatoire en Suisse. Moonlight ne répond pas des blessures survenues pendant l'activité, sauf faute grave de sa part. Les consignes de l'encadrant et du lieu doivent être suivies.
Sauf opposition exprimée auprès de l'équipe, les participants autorisent Moonlight à utiliser des photos et vidéos de l'événement (site, réseaux sociaux, récapitulatifs) sans limite géographique ni contrepartie. Une zone « no photo » peut être aménagée si possible.
Le parcours s'effectue dans des établissements partenaires indépendants, dont les prestations relèvent de leur seule responsabilité. Les paiements par carte et TWINT opèrent selon les conditions propres des prestataires de paiement.
Tous les éléments visuels, textuels et les contenus du site restent protégés par les droits d'auteur de Moonlight. Toute reproduction non autorisée est interdite.
9.1 Selon le droit suisse, Moonlight exclut la responsabilité pour les dommages indirects. Pour les dommages directs, sa responsabilité se limite au prix payé par participant, sauf dol ou faute grave.
9.2 Moonlight n'assume pas la responsabilité pour les retards, fermetures, grèves, intempéries, décisions administratives ou cas de force majeure.
9.3 Moonlight ne se présente pas comme un service de rencontre amoureuse et ne garantit aucun résultat relationnel.
Les données nécessaires à la réservation et à la communication sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Les droits d'accès, de rectification et de suppression peuvent être exercés auprès de contact@themoonlight.ch.
Moonlight peut adapter ses CGV. La version en vigueur est celle publiée en ligne ; l'utilisation du site après modification constitue une acceptation.
Le droit matériel suisse s'applique. La juridiction exclusive demeure Genève, sous réserve de dispositions impératives. Moonlight peut également agir au domicile du client.